根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《灵台县政务公开工作实施方案》和《灵台县人民政府办公室关于做好2020年政府信息公开工作年度报告编制发布工作的通知》要求，现编制此报告，报告所列数据统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。 

　　一、总体情况  

　　2020年以来，梁原乡政务公开工作坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，认真落实党中央、国务院，省委、省政府，市委、市政府，县委、县政府关于全面推进政务公开工作的系列部署，深入学习贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》《灵台县政务公开工作实施方案》（灵政办发〔2020〕96号）和《灵台县人民政府办公室关于做好2020年政府信息公开工作年度报告编制发布工作的通知》（灵政办函〔2020〕51号）要求，紧紧围绕乡政府中心工作及群众关注关切，坚持统筹兼顾、突出重点，着力提升政务公开质量，加强政策解读和政务舆情回应，深化重点领域信息公开，完善政务公开制度规范，创新监管方式，深化简政放权，促进民生改善，切实增强人民群众满意度、获得感，为 

　　建设幸福美好新梁原凝聚了强大工作合力。  

　　二、工作开展情况 

　　（一）切实加强组织领导。成立了政务公开工作领导小组，具体负责推进、协调、督查工作，明确了分管领导，指定1名工作人员办理政府信息公开具体工作任务，办公室设在乡党政综合办公室，通过听取工作汇报、实地开展督查等方式，协调解决工作开展过程中出现的困难和问题，确保了各项工作顺利推进。           

　　（二）主动公开政府信息。坚持以“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，围绕重点领域加大主动公开力度，不断提升政府信息公开的广度和深度。主动加强门户网站及微信公众号等政务新媒体建设，全年通过“甘肃·灵台”门户网站乡镇动态发布信息68条、项目建设公示公告35条、“梁原党建”微信公众号发布信息117条，点击阅读量达到3.6万次。 

　　（三）积极回应社会关切。2020年以来，全乡共收到群众关切、关注的留言106条，其中甘肃信访系统45条，平凉门户网站转办10条，平凉综合便民服务热线各类投诉件46条，人民网地方领导信访转办5条。留言受理后，及时进行了调查取证、网站答复、电话答复等形式认真进行了办理回复，回复率100%。 

　　（四）切实扩大公众参与面。严格落实《甘肃省政务公开规定》《平凉市政务公开实施办法》和《灵台县人民政府信息公开指南》，及时主动公开政府信息，切实保障公民、法人和其他组织知情权，不断健全完善民意汇集机制，拓宽民意表达渠道。积极探索不同层级、不同领域公众参与的事项种类和方式，通过门户网站、微信公众号等媒体向社会广泛征集意见，将意见征集采纳情况向社会公布，响应公众关注。不断规范政府网站信息发布、网民留言办理流程，充分利用微信、微博等新媒体及其互动功能，搭建新型政民互动平台，促进公众对政府工作的认同和支持，营造了公众参与全县公共政策制定、公共事务管理的良好环境。 

　　（五）推进12345综合便民热线规范运行。按照属地管理、分级办理的原则，建立“统一接收、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈”工作机制，做到了“12345”一个号码响应群众诉求。严格落实县、乡一号对外，不断健全完善管理运行机制，加强督办考评，有效提高了热线服务水平。 

　　三、存在的主要问题及改进情况 

　　2020年，我乡政府信息公开工作虽然取得了一定的成效，但我们也清醒地认识到，在政府信息公开的内容和形式、工作制度、工作效率和服务意识等方面还存在诸多问题和不足，与人民群众的要求还不相适应。主要有以下几个方面：一是相关工作人员的业务水平不高，对政府信息公开政策法规理解不透，公开内容不及时、不全面。二是主动公开意识有待进一步加强，工作主动性与公众的需求还有一些差距。三是信息公开工作机构有待健全完善，信息公开数量偏少、信息公开内容、渠道比较单一。 

　　下一步，我们将加强政府信息公开力度，不断把政务公开工作推向深入。一是全面提高对政务公开工作的认识，切实提高对做好政务公开工作的认识，把它作为加强廉政建设的一项重要措施，作为营造良好的经济发展环境的大事抓紧抓好。二是继续加强对政务公开工作的领导和监督，健全有关检查制度、责任追究制度、反馈制度，确保把政务公开工作落到实处，进一步做好政务公开资料建档工作，提高公开的质量和水平。三是不断规范和完善政务公开的内容、形式，对涉及人民群众关心的重大问题、重大决策应及时公开，同时有区别地抓好对内与对外公开，提高公开针对性。  

　　四、其他需要报告的事项 

　　我乡暂无其他需要报告的事项。