灵台县人力资源和社会保障局2022年政府信息公开工作年度报告

根据《县政府办公室关于做好2022年政府信息公开工作年度报告编制和发布工作的通知》要求，现将县人社局2022年政府信息公开年度报告如下：

一、总体情况

2022年，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》和《灵台县人民政府信息公开指南》，建立健全各项工作制度，切实履行部门职责，大力推进主动公开、依申请公开、政府信息管理、平台建设、监督保障等方面工作，政府信息公开工作取得积极进展，有效地保证了群众的知情权、参与权和监督权。

（一）落实主动公开职责。坚持“公开为常态、不公开为例外”的原则，积极加大主动公开工作力度，及时在灵台县政府门户网站、灵台人社发布微信公众号（ltxrsj2019）等相关媒体公开信息。在灵台人社发布微信公众号共发布信息410条，发布政策法规53条，并及时衔接县委网信办，在灵台县人民政府门户网站推送灵台人社相关工作动态。围绕人社工作主题，传统网站与新媒体宣传齐头并进，“一体两翼”式全面加强业务工作及人社政策方面的宣传，取得了良好的效果。

（二）2022年度本单位没有依申请公开事项。

（三）强化信息公开管理。建立健全政府信息公开工作实施制度，制定全局性的政府信息主动公开、责任追究、保密审查、考核评价等具体要求和办法，加强政府信息公开源头管理，严格按照“谁主管、谁负责，谁审批、谁负责，谁主办、谁负责，谁使用、谁负责”“一岗双责”的原则，坚持做到按制度公开、按要求公开、按程序公开、按时效公开，让干部、群众享有知情权、监督权，提升了人社工作信息化水平。

（四）及时回应群众关切。及时、准确、全面答复留言，全年共受理门户网站留言56条，办理56件，办结率100%；受理平凉市12345综合便民服务热线留言55条，办理55件，办结率100%。聚焦企业、群众“急难愁盼”，全力打造灵台人社为民服务“直通车”，优化线下大厅功能，创新“5+1”（5个常规窗口加1个“直通车”窗口）按流程设置窗口模式，大力推进人社服务优办快办。全年共受理解决群众“急难愁盼”问题18件、信访反映问题6件，办理社保卡业务398件，为老年人、残疾人等特殊群体提供服务24件，接受群众咨询，引导群众到常规窗口办事1580多人次。

（五）加强业务培训强化保障。组织相关工作人员认真学习了《中华人民共和国政府信息公开条例》和《灵台县人民政府信息公开指南》，进一步提高了思想认识，增强推进政府信息公开工作的紧迫感与责任感。根据规定，明确将人社部门政府信息公开工作作为全局重要工作，定期研判，对各股室、局属各单位制定和发布的信息进行严格审查，同时接受社会监督和评议。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一年来，全局政府信息公开工作虽取得一定成绩，但与上级要求和群众期盼相比，还存在一些差距和不足。一是政府信息公开的制度还不够完善，工作的规范性还不强；二是信息公开的平台比较单一，载体和形式还需进一步创新完善；三是信息公开的时效性还有待进一步加强。

2023年，我们将认真分析，创新举措，分类施策，全面提升政府信息公开工作水平。一是深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《灵台县人民政府信息公开指南》，进一步严格政府信息公开工作要求，加强信息公开内容的规范化建设。二是加强业务培训，进一步提高工作人员的思想认识和工作技能。全面改进和完善信息收集、整理和发布的运行体系，不断提升政府信息公开工作水平。三是提高创新意识，拓展公开渠道，进一步规范、细化信息公开工作检查考核制度，保证信息及时更新。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109 号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费，无其他需要报告的事项。

                                                                                                                                  灵台县人力资源和社会保障局

                                                                                                                                                   2023年1月17日