灵台县人民政府

一、基本情况

灵台县人民政府政务服务中心成立于2013年6月，位于县人社局办公楼一至三楼，面积4200平方米，是县政府直属事业单位，为正科级建制。

二、主要职责：

（一）负责宣传贯彻国家、省市和县委、县政府有关深化“放

管服”改革方面的方针政策和决策部署，起草制定相关规定及管理办法，并组织实施。

（二）负责全县政务服务大厅业务运行、人员管理、年终考核、后勤保障和审批服务便民化的组织实施、指导监督工作，对政务服务事项的办理过程进行效能监察。

（三）负责全县政务服务运行平台相关业务，深化“互联网+政务服务”工作。

（四）负责对进驻单位的行政审批、公共服务、便民服务的绩效考核评估。

（五）负责窗口工作人员的日常培训、管理和年度考核，受理、交办、督办对窗口工作人员的投诉和举报。

（六）负责12345政务服务便民热线转办受理工作。

（七）承办县委、县政府交办的其他工作。

三、内设机构：

灵台县人民政府政务服务中心下设2个内设机构，均为股级，

办公室（加挂政务服务股牌子）：负责机关日常运转。

效能监察股（加挂12345热线股牌子）：负责企业群众来电来信及现场投诉的受理、交办、督办、反馈等工作，负责政务服务“好差评”制度落实、电子监察系统应用维护工作，负责对政务服务大厅窗口工作人员进行日常管理和考核、对窗口政务服务事项办理过程的监督监察。负责12345政务便民服务热线的日常运行、管理、监督、考核等工作。

四、领导班子

于星海  党组书记、主任    0933-5969456

杨小勇  党组成员、副主任  0933-5969460

王红瑞  党组成员、副主任  0933-5969455

办公地址：灵台县中台镇滨河南路253号人社局一楼。

邮政编码：744400

联系电话：0933-5932124

上班时间：上午8:30—12:00   下午14:30—18:00（节假日除外）