今年以来，县城市社区西大街社区坚持“党建+服务”双轮驱动，创新打造“五心”工作法：党建引领守初心、智慧服务更贴心、志愿帮扶献爱心、文化润民聚民心、共建共享筑同心，通过构建精细化服务体系、拓展多元化服务渠道、深化智慧化治理模式，切实解决居民“急难愁盼”问题，提升了居民群众的获得感、幸福感、安全感。
党建引领强根基，织密服务“一张网”。社区充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，构建“社区党支部—网格党小组—党员中心户”三级服务体系，将辖区科学划分为10个网格，配备10名专职网格员，联动共建单位、物业企业、志愿者队伍，形成“小事不出网格、大事不出社区”的治理格局。依托“三会一课”、主题党日等活动强化党员教育管理，组建党员先锋队，在政策宣传、环境整治、矛盾调解中亮身份、作表率，推动党建与社区服务深度融合。今年以来，累计协调解决邻里纠纷、环境整治等问题50余件，实现“组织建在网格上、服务做到家门口”。
志愿帮扶传温情，共建共享“一家亲”。依托新时代文明实践站，社区常态化开展扶弱助残、敬老爱幼等志愿活动。今年以来，组织工作人员每月为困难老人提供上门服务、帮办代办等服务；在各小区巡回开展“流动办公桌”、“烟头兑蔬菜”、政策宣讲、反诈宣传等特色惠民活动20余场（次），累计服务1000余人（次）。开展“点亮梦想·与爱同行”志愿关爱活动，以“微心愿”的形式，累计为困难群众实现物质帮扶、家电维修、健康义诊、课业辅导、爱心陪伴等心愿50余个。
智慧服务提质效，便民利民“零距离”。针对辖区老年居民集中特点，社区开辟“绿色通道”，工作人员主动上门协助办理养老保险认证等业务，为行动不便群体提供预约上门服务，确保认证全覆盖。今年以来，已为110余位老人提供上门认证服务。同时，社区积极推广“逢四说事”码上办平台，实现政策咨询、求助求决、投诉举报、民意征集等“指尖办理”，线上受理居民诉求90余条，办结率达99%，切实做到了“数据多跑路、群众少跑腿”。此外，通过“逢四说事”协商议事会、“流动办公桌”进小区等线下渠道，收集意见建议50余条，推动老旧小区乱象治理、天然气管道规划等民生实事有效落地。
文化润泽育新风，凝聚社区“向心力”。社区以传统节日为载体，打造“我们的节日”文化品牌，联合“大党委”成员单位、社会组织、志愿者举办形式多样的文化活动。元宵节突出青少年主题实践举办猜灯谜、糊灯笼、品汤圆等特色活动、“三八”妇女节举办“巧手展风采”手工创作大赛、端午节推出“粽香传情”党建联建非遗文化体验项目、“七一”组织老党员义诊慰问活动。丰富的沉浸式文化体验有效增强了社区凝聚力，营造了和谐温馨的社区氛围。
多元共治增效能，绘就治理“同心圆”。社区深化“大党委”互联共建机制，整合辖区23家机关企事业单位资源，建立“资源、需求、项目”三张清单，通过季度联席会议、项目认领制等形式，推动共建单位深度参与社区治理，形成“组织联建、资源联用、服务联动”治理新模式。利用“逢四说事”协商议事机制，推行“居民提事、网格议事、会议定事、联动办事、群众评事”五步工作法，推动问题在一线解决，确保为民办实事取得实效。
下一步，县城市社区将持续深化党建引领，聚焦居民需求，创新服务举措，努力建设管理有序、服务完善、文明祥和的美好家园，全力打造“有温度、有品质”的幸福社区。