《视听甘肃》灵台：“服务外卖”送上门 护航学子度暖冬

“你们这次送的‘服务外卖’太及时了，不但帮我们分析电采暖运行效率、能耗、电量、电费情况，解决电采暖使用困惑，还为学生讲解安全用电常识，排查校园安全用电隐患，安全洁净的用电用暖环境，让我们舒心更安心！”11月15日，在灵台县中台镇坷台村小学，学校负责人马立军对国网灵台县供电公司进校园送服务给出“五星好评”。

为扎实做好中小学清洁取暖用电服务工作，确保辖区幼儿园、中小学冬季有序采暖、稳定用热，国网灵台县供电公司组织员工采取逐户摸排、上门服务的方式，于11月份集中开展进校走访活动，把供电“服务外卖”送进校园，护航学子度暖冬。

“同学们，你知道水是导电的吗？不要在电源附近玩耍，千万不能用湿手触摸电器……”安家庄小学五年级教室，国家电网甘肃电力连心桥（电黄牛）共产党员服务队为学生开展安全用电知识进课堂活动。队员杨文军精彩地安全用电知识讲解吸引了学生的注意力。他为同学们讲解了日常生活中需注意的安全用电事项、触电事故现场的正确处理方法，还发放了安全用电、节约用电宣传资料，增强学生安全节约用电意识，培养良好的用电习惯。

在进校园服务过程中，该公司员工提前对接各学校负责人，了解基本用电情况，逐户摸排分析中小学用户采暖期电量使用、电费构成、用电习惯及用能情况，制订针对性服务措施，主动上门对各学校的变压器、高低压线路、电取暖设备等整体用电情况进行全面检查，及时掌握设备运行情况，切实消除安全隐患。服务人员还针对电采暖使用实际，积极向学校宣传推广“网上国网”APP，向负责人宣讲峰谷分时电价政策，讲解日、周、月电量曲线监测方法，手把手为学校负责人讲解电暖控制器供暖时间开关及时段设置方法，指导优化用电习惯、科学启停设备，精准控制用能成本。

至目前，该公司已组织国家电网甘肃电力连心桥（电黄牛）共产党员服务队队员和营销服务人员深入37所幼儿园和中小学，开展安全知识进校园活动37次，开展峰谷分时电价政策宣讲41人次，帮助电采暖运行效率能耗、电量电费等情况分析34次，排查整改校园安全用电隐患16处。

今冬不再冷，服务不停步。国网灵台县供电公司将继续强化冬季用电负荷管理，建立校园服务“绿色通道”，定期开展用电检查“回头看”，准确掌握设备“健康”状况，服务中小学开展设备升级、负荷调整等节能降本措施，辅助开展用电成本测算分析，积极化解中小学用电客户在用电方面的难点、重点以及焦点问题，实现所有中小学跟踪回访全覆盖，筑牢校园用电安全防线，护航师生温暖过冬。