灵台县皇甫谧中医院针灸科扎实开展“十个多一点”暖心行动

自灵台县皇甫谧中医院“十个多一点”暖心行动开展以来，针灸科紧扣中医专科特色，将人文关怀融入诊疗服务全过程，用真诚、细致、贴心的服务，让传统中医治疗更有温度、更有温情。

微笑多一点，服务更有温度

科室始终坚持微笑接诊、文明服务，面对每一位患者主动问候、耐心引导、温柔沟通，用亲切笑容缓解患者紧张情绪，用温和态度拉近医患距离，让患者从进门伊始便感受到舒心与安心。

环境优一点，艾灸诊疗更舒心

结合针灸、艾灸治疗特点，医院着力优化诊疗环境。治疗时做好通风排烟，改善艾灸诊疗舒适度；治疗中及时为患者遮盖保暖、关注体位感受，营造整洁、温暖、舒适的中医理疗氛围，让患者在放松安心的环境中接受治疗。 

陪伴多一点，特殊人群更放心

针对科室高龄、行动不便、无人陪同患者较多的特点，护理人员主动延伸服务。对需要外出检查的特殊患者，全程陪同搀扶、做好安全防护，用耐心陪伴与细心照护，解决患者就医不便，让就诊过程更安全、更有依靠。

宣教多一点，健康守护更全面

科室将健康宣教融入日常护理，结合中医理疗特点，为患者一对一讲解治疗知识、注意事项、穴位保健、饮食调护及居家康复方法，用通俗易懂的语言普及健康理念，帮助患者科学调养、巩固疗效，实现治疗与康复同频、护理与宣教同步。

用心服务换真心，优质护理获赞誉。一系列暖心举措得到患者及家属的高度认可与一致好评，多面印有“温情护病患，仁心续医风”、“医德高尚、情系患者”的锦旗，是对科室全体医护人员最真挚的肯定，更是医患同心、彼此信任的见证。

细微之处见真情，暖心服务践初心。今后，针灸科将继续深化“十个多一点”暖心行动，把微笑、关怀、陪伴、宣教落到实处，以更有温度、更有情怀、更具专业的护理服务，守护患者健康。