连日来，县城市社区城西社区聚焦基层治理痛点难点，深入开展“进家门、查矛盾、解难题”活动，推动党员干部力量下沉、服务前移，促进基层社会治理效能与居民满意度双提升。
力量凝聚在一线
深化拓展“逢四说事”议事协商机制，树立“支部建在一线、干部冲在一线”鲜明导向，将辖区精准划分为9个网格，整合在职党员、社区工作者等力量，全面推行党员干部联系包户机制，推动资源、服务、治理向网格下沉。至目前，累计征集解决居民诉求50余件，排查整治安全隐患20余条，开展“友邻帮办”活动3场次，对居民反映的急难愁盼问题，实行清单化闭环管理，确保“件件有着落、事事有回音”。
民情掌握在一线
构建“线下+线上”双向发力的民意诉求收集平台，线下组织全体社区工作者开展“常态化、全覆盖”入户走访，详细了解居民的生活状况和实际需求，认真记录居民的意见建议。线上持续推广“居民诉求码上讲·逢四说事马上办”民情直说系统，搭建民意诉求表达平台，居民通过随手拍、随手晒、语音留言等便捷方式，足不出户“连线”社区、反映问题、提出意见，实现“居民有事时时说·社区干部马上办”。
矛盾化解在一线坚持“现场解决、合力调解”的工作原则，党员干部、社区工作者、网格员在走访中主动排查矛盾隐患，对苗头性、倾向性问题“现场解决”，对较为复杂的纠纷，由社区负责人牵头，协调职能部门和人民调解员“合力调解”。同时，建立矛盾纠纷跟踪回访机制，对已调解的事项进行定期回访，防止问题反弹。近期，共成功排查化解邻里纠纷、家庭矛盾、物业服务等10余件，真正实现“小事不出网格、大事不出社区”。
民心融合在一线“快递到了好几天，这两天身体不好，今天多亏你们给我帮忙取，还陪我说话！”家住兴盛花园小区的居民王大爷和社区工作人员拉着家常。无论是日常走访，还是帮助解决实际困难，自“进家门、查矛盾、解难题”活动开展以来，这种以心换心的服务模式，有效拉近了党群干群关系，增强了居民对社区工作的信任和支持，推动形成“干部沉一线、部门齐联动、群众共参与”的治理格局，以实际成效托起了居民“稳稳的幸福”。
下步，县城市社区将持续深入开展“进家门、查矛盾、解难题”活动，不断创新治理模式，提升服务效能，推动基层治理从“被动响应”向“主动作为”转变，切实增强居民的获得感、幸福感、安全感。