自“进家门、查矛盾、解难题”活动开展以来，什字镇始终坚持把矛盾化解在源头、把问题解决在基层，聚焦群众急难愁盼，用脚步丈量民情，用真情化解隔阂，用实干守护辖区和谐稳定，让一件件烦心事、揪心事变成暖心事、放心事。
邻里之间，无小事。在什字镇北门社区第四网格区，一栋居民楼因二楼排污管道堵塞，污水从三楼白某家溢出，不仅浸泡了家中财物，渗漏的污水还损坏了楼下商户的装修。白某多次与楼上住户协商分摊维修费用未果，邻里关系一度剑拔弩张，矛盾愈演愈烈。
北门社区干部在走访排查中发现这一隐患后，第一时间介入调解。为兼顾各方利益，避免破坏住户装修，调解队伍现场研究方案，决定从地下室主管道反向疏通。经过反复沟通，最终促成全单元住户达成共识，维修费用按楼层合理分摊。随着堵塞物被成功取出，困扰多日的污水问题迎刃而解，曾经反目的邻里握手言和，楼道里重新恢复了往日的和睦。
土地是农民的根，地界不清则纠纷不断。什字镇姚家沟村姚家沟社村民胡某军，多年来一直为地畔问题烦恼。涉及8.8亩耕地的7户村民，因年代久远、原始台账遗失，不仅缺乏权威的历史依据，更导致现场界标模糊，群众间积怨日深，不仅伤了和气，更严重影响了正常耕种。
镇村干部得知情况后，没有因台账“遗失”而退缩。为还群众一个明白，镇村干部迅速启动后备取证机制，多方走访离退老干部和年长群众，凭借老辈人的记忆与经验，一点点还原地块真相。掌握初步情况后，村干部当即组织召开社员会议，将走访得来的信息通过群众会议进行审定，广泛听取意见，形成共识。随后，镇村干部奔赴田间地头，以事实为依据，以法律为准绳，开展实地丈量与精准划分。历经一番辛苦，7户村民均对丈量结果表示认可，困扰多年的土地纷争终于尘埃落定。厘清了地界，更理清了人心，邻里间的隔阂烟消云散，田间地头又恢复了往日的生机。
家庭和睦是社会和谐的基石，妥善化解家庭矛盾是基层治理的重要环节。近日，南门社区在入户走访中排查发现一起家庭纠纷案件，通过联动多方力量、坚持法治与温情并重，成功化解矛盾，有效维护了当事人合法权益与家庭稳定。
社区干部在走访中发现居民郑某精神状态不佳、情绪低落，身上存在明显伤痕，察觉异常后，干部们没有贸然追问，而是以拉家常、谈心交流的方式耐心安抚，逐步消除郑某的顾虑，让她敞开心扉诉说困境。经了解，郑某因家庭琐事长期遭受丈夫言语指责、肢体伤害，因顾虑孩子成长和家庭完整，一直选择隐忍，身心均受到严重伤害。掌握情况后，社区立即启动矛盾协调机制，联合司法所、派出所迅速介入。一方面，及时对施暴者进行严厉的法律告诫与批评教育，明确家暴的违法后果；另一方面，为郑某提供心理疏导和法律援助，讲解《反家庭暴力法》，鼓励她勇敢维权。在持续的调解、劝导与回访下，施暴者深刻认识到错误，写下保证书。经过多方努力，这起家庭纠纷得到妥善化解，郑某逐渐走出心理阴影，重拾生活信心，家庭关系逐步回归和睦。
矛盾无大小，件件系民心。截至目前，什字镇已累计排查各类矛盾问题543条，成功化解485条，剩余事项正稳步推进。下一步，什字镇将持续深化“一站式”矛盾纠纷化解体系，常态化开展入户走访，把工作做到群众家门口、心坎上，用真情与担当浇灌和睦之花，让平安和谐之风吹遍镇域每一个角落。
（撰稿：曹雅青 编辑：王红 审核：曹红远 ）